टेक न्यूज. आजकल हर कोई रोज़मर्रा के कामों के लिए गूगल पे का इस्तेमाल करता है। सब्ज़ी से लेकर बिजली बिल तक ज्यादातर पेमेंट मोबाइल से हो रहे हैं। लेकिन कई बार पैसे खाते से कट जाते हैं और सामने वाले तक नहीं पहुँचते। ऐसे में लोग घबरा जाते हैं और तुरंत मदद ढूंढने लगते हैं। ज्यादातर लोग इंटरनेट पर कस्टमर केयर नंबर सर्च करते हैं। इसी दौरान वे कई बार गलत नंबरों के झांसे में आ जाते हैं। यह झांसा खतरनाक साबित हो सकता है।
फर्जी नंबरों से बढ़ा खतरा
धोखेबाज़ अब गूगल सर्च के जरिए जाल बिछा रहे हैं। वे इंटरनेट पर गलत कस्टमर केयर नंबर डाल देते हैं। परेशानी में लोग जल्दी में उन पर भरोसा कर लेते हैं। कॉल करने पर धोखेबाज़ बैंक डिटेल्स और ओटीपी जैसी जानकारी मांग लेते हैं। इससे पैसों का सीधा नुकसान हो सकता है। कई केस सामने आए हैं जिनमें लोगों के अकाउंट खाली हो गए। इसीलिए सही हेल्पलाइन नंबर जानना बहुत ज़रूरी है।
गूगल पे का असली नंबर
गूगल पे का आधिकारिक हेल्पलाइन नंबर 1-800-419-0157 है। यह एक टोल-फ्री नंबर है और हर यूज़र के लिए मुफ्त है। इस नंबर पर कॉल करके किसी भी पेमेंट समस्या का हल निकाला जा सकता है। यह नंबर गूगल की आधिकारिक वेबसाइट पर भी उपलब्ध है। इससे लोगों को सही और सुरक्षित सहायता मिलती है। इस नंबर पर कॉल करके पेमेंट संबंधी हर शिकायत दर्ज कराई जा सकती है। गूगल ने साफ कहा है कि यही असली नंबर है।
ऐप से कैसे करें संपर्क
अगर किसी को गूगल पे से जुड़ी दिक्कत हो तो वह सीधे ऐप से भी मदद पा सकता है। इसके लिए सबसे पहले गूगल पे ऐप खोलें। दाईं ओर ऊपर बने प्रोफ़ाइल आइकन पर क्लिक करें। नीचे स्क्रॉल करने पर “Get Help” का विकल्प दिखेगा। इस पर टैप करने पर “Contact Support” का विकल्प मिलेगा। यहां से कॉल या चैट से सीधा संपर्क हो सकता है। कॉल का विकल्प चुनने पर वही असली नंबर डायल होगा।
नंबर सेव करना है ज़रूरी
विशेषज्ञों का कहना है कि यह नंबर पहले से ही मोबाइल में सेव होना चाहिए। कई बार जल्दी में लोग इंटरनेट पर सर्च करते हैं और धोखे में फंस जाते हैं। अगर नंबर सेव होगा तो सीधे सुरक्षित कॉल किया जा सकता है। इस नंबर को परिवार के सभी लोगों तक पहुँचाना चाहिए। इससे धोखाधड़ी का खतरा कम हो जाएगा। खासकर उन लोगों के लिए जो रोज़मर्रा के पेमेंट में गूगल पे का इस्तेमाल करते हैं। यह एक तरह की सुरक्षा कवच है।
गूगल की सुरक्षा प्रतिबद्धता
गूगल लगातार डिजिटल पेमेंट को सुरक्षित बनाने के लिए काम कर रहा है। वह यूज़र्स को ऐप अपडेट और सुरक्षा से जुड़े सुझाव देता रहता है। असली कस्टमर केयर कभी बैंक डिटेल्स नहीं मांगता। वे केवल प्रक्रिया समझाकर मदद करते हैं। यूज़र्स को भी हमेशा सावधान रहना चाहिए। गूगल पे की टीम हर भाषा में सहायता देने की कोशिश करती है। यह भरोसा देता है कि समस्या का सही हल मिलेगा।
धोखाधड़ी से बचाव का मंत्र
डिजिटल पेमेंट बढ़ने के साथ धोखाधड़ी भी बढ़ रही है। ऐसे समय में सही नंबर जानना सबसे बड़ा बचाव है। गूगल पे का आधिकारिक नंबर हर किसी के पास होना चाहिए। फर्जी कॉल से बचना ही सबसे सुरक्षित रास्ता है। एक गलती हजारों रुपए का नुकसान करा सकती है। लोगों को अपने समुदाय में भी इसकी जानकारी फैलानी चाहिए। सुरक्षित पेमेंट ही डिजिटल इंडिया को मजबूत बनाएंगे।
